Окремі дослідники вважають, що на сьогодні поняття «КОНФЛІКТ» дещо девальвоване, і ми називаємо конфліктом явища, які ним не є. Отже, ми розберемося, що таке конфлікт і які фактори впливають на його виникнення та розвиток. Ми поговоримо про 5 стилів поведінки у конфлікті та основні структурні елементи конфлікту. Ці знання допоможуть нам правильно діагностувати проблемну ситуацію, а отже і ефективно її вирішити.
