Каждому человеку иногда хочется просто выговориться. Если ваш ребенок очень расстроен, перевозбудился, с трудом справляется со своими эмоциями, используйте – активное слушание. Обнимите ребенка, попросите его сделать глубокий вдох и выдох, предложите чай или глоток воды. Спокойно скажите: «Я вижу ты очень злишься, расстроен … Не торопись. Я здесь, я готова тебя слушать. Рассказывай, с самого начала …» Во время слушания не перебивайте, но стимулируйте высказываниями: «А, что было потом?», «Так, а дальше» … Старайтесь воздерживаться от характеристик и эмоций, не говорите: «Вот, редиска! Нет, меня это просто бесит…» Ваша задача просто слушать, слушать и слушать. Иногда повторяйте последнее слово или фразу: «Ты сказала, что вы пошли в столовую…». Подводите итог разговору, перефразируя сказанное: «Значит, вы подрались и решили больше никогда не дружить. Я правильно поняла?» Не зависимо от того, поддерживаете вы поступок ребенка или нет, скажите ему о своей любви и поблагодарите за то, что поделился этим именно с вами. «Техника активного слушания» Активное слушание (эмпатийное слушание) — это такое слушание, при котором активно дают понять собеседнику, что его не только слушают, но и слышат, и понимают, и даже разделяют его чувства. В результате говорящий чувствует доверие и поддержку и гораздо больше идет на контакт, раскрывая свои чувства, переживания. Правила активного слушания * слушайте с первых же слов разговора и не ослабляйте внимание; * отложите все другие занятия и слушайте: не пытайтесь делать два дела одновременно; * гоните от себя любые отрицательные мысли о собеседнике; * осмысливайте то, что вам говорят в данный момент, не забегайте вперед; * не перебивайте; * постарайтесь заинтересоваться тем, о чем вам говорят; * оценивайте сказанное скорее по его содержанию, чем по манере подачи; * избегайте поспешных выводов, сохраняйте объективность. Приёмы активного слушания «Парафраз» (пересказ) —воспроизведение мысли говорящего своими словами (перефразирование, например: «как я понимаю», «другими словами.». «Эхо-реакция» — повторение последнего слова собеседника («Вася отобрал у меня игрушку! -Отобрал игрушку,»); Уточняющие вопросы («Что ты имел в виду») или наводящие вопросы (Что? Где? Когда? Почему? Зачем) Побуждение («Ну и... И что дальше?») Резюмирование - подытожить основные идеи говорящего, соединить основные фрагменты разговора в единое целое. — и так, ты считаешь... — твои слова означают... ...— другими словами Отражение чувств: — мне кажется, ты чувствуешь... — понимаю, ты сейчас злишься. Кивание (но не в режиме китайского болванчика). Использование междометий «да», «ага», «угу» и пр. Принятие позы внимания и заинтересованности (легкий наклон в сторону собеседника, открытая или нейтральная поза, а не поза пренебрежения, обязателен зрительный контакт). Я, Наталья Барложецкая, детский семейный и личностный психолог. 30 лет я помогаю детям и родителям найти общий язык. Та самая телевизионная "Суперняня".
