Такси считается, чуть ли, не элитным средством передвижения в большинстве малых и больших городов России, чего не скажешь о Москве. Здесь услуги таксопарков пользуются традиционно повышенным спросом. И в этом нет ничего абсолютно удивительного или сверхъестественного, ведь в огромнейшем мегаполисе бурный поток жизни не останавливается ни на мгновение. Мощнейшим импульсом, оказывающим поддержку повышенной популярности этой услуги в Москве, является нескончаемый и непрерывный пассажиропоток между городом и транспортной инфраструктурой столицы (главным образом, это «дороги жизни» от вокзалов и аэропортов).
В сложившихся в настоящее время условиях жесточайшей рыночной конкуренции и гиперплотности данного рынка, в Москве идет непрестанная борьба компаний за своих клиентов. Вызов такси в Домодедово, такси во Внуково или заказ услуг транспортировки грузов по городу периодически сопровождаются перехлестом интересов между конкурентами. Ведется жесткая и часто бескомпромиссная борьба. Соперники применяют все возможные средства, включая рекламные акции, на реализацию которых, целенаправленно тратится огромное количество денежных средств. В результате, большую известность получают те службы такси, у которых были наиболее крупные бюджеты на рекламу. Но ведь это не значит, что у этих компаний, по аналогии, и высочайший уровень обслуживания! В итоге, как показывает практика, сам процесс приёма заявки и обслуживания клиента часто становится второстепенным и обособленным от принятой маркетинговой стратегии услугодателя.
Зачастую вырисовывается следующая тенденция: чем красивее и масштабнее была рекламная акция («Наше такси в Шереметьево доставит вас в считанные минуты!» на каждом перекрестке)– тем меньше гарантий получить качественную услугу. Финансовые средства в меньшей степени тратятся на тренинги диспетчеров, на повышение квалификации водителей, на слежение за сохранением требуемых высоких технико-эксплуатационных характеристик автомобильного парка.
Денежный вопрос у большинства клиентов стоит на первом месте и является основным критерием выбора того или иного такси. Мало, кто знает, что стоимость предоставляемых услуг должна соответствовать ранее утвержденной тарифной сетке, а не быть придуманной в последний момент водителем. Своевременно поинтересовавшись данным вопросом, вы сможете оградить себя от искусственно завышенных расценок. Помимо этого, заказав такси у компании, имеющей низкие тарифы, можно впоследствии получить такой неприятный сюрприз, как доплата к основной сумме, о чем вас уведомят на последних километрах. Еще бывает такая ситуация: на сайте представлены одни тарифы, а в действительности оказываются совершенно другие. Поэтому, во время беседы с девушкой-диспетчером не забудьте уточнить действующий тариф, это позволит избежать недопонимания с водителем такси в момент расчёта. Всё же, не смотря на высокую конкуренцию, многие компании работают честно. Они стараются предложить каждому клиенту цену, которая устроит его, при этом, не оставшись в минусе и предоставив высококачественный сервис!
В основном, услуги таксистов в Москве оплачиваются двумя способами: некоторые компании берут деньги исключительно за количество километров пути, остальные принимают плату исходя из потраченного времени. Не все различают разницу между заказом и вызовом такси. Заказ обычно производится заблаговременно, как минимум, за несколько часов до поездки. Вызов же подразумевает приезд автомашины в течение короткого промежутка времени. Так обстоят дела в сфере оказания услуг такси в нашей столице. Широчайший ассортимент фирм предоставляет данную услугу населению, вам остается лишь грамотно выбрать. Успехов!
Опубликовано: 07.11.2009
