Как только нагрянул всемирный финансовый (больше всего мне кажется эмоциональный) кризис, многие компании сменить стратегию продаж. Не секрет, что некоторые компании тот же час прекратили свои существования. Причина, у них не было приверженцев, то есть, клиенты, которые готовы сотрудничать в любых условиях, даже в условиях форс-мажора. А те компании, у кого были настоящие клиенты-фанаты, не только устояли, а наоборот, увеличили объем продажи и свои прибыли.
Вот в этот трудный период продавцы, поставщики и производители решили пойти на встречу к своим потребителям. Начали проводить различные маркетинговые акции, чтобы привлечь новых клиентов и удержать старых.
Если раньше многие из них пускали рекламу и ждали покупателей, теперь они сами начали звонить клиентам и назначать деловые встречи. В первую очередь, увеличился спрос на хороших, профессиональных продавцов: консультантов, менеджеров по работе с клиентами и по продажам.
Компании тщательно стали подбирать кандидатов на вакансии менеджера по продажам. Вдобавок, их стали обучать новым технологиям продаж. Поэтому, увеличился спрос на опытных бизнес тренеров. Если до кризиса проводили любые тренинги и семинары, то, во время кризиса больше всего стали проводить тренинги по продажам. Компании если вначале сокращали бюджет на обучения персонала, то, со временем поняли, что без обучения и развития персонала не удастся добиться больших успехов.
Тщательно стали подбирать программы тренингов и семинаров. Бизнес тренеры в свою очередь быстро адаптировались к запросам рынка и начали предлагать все новые и новые программы обучения персонала. Если раньше тренинги по продажам иногда проводились в формате семинаров, то, теперь, строго только в формате тренинга стали проводить.
Самым востребованным семинаром во время спада стал партизанский маркетинг. Ведь, именно партизанский маркетинг мог предложить то, что требовало время. Партизанскими методами начали пользоваться даже те маркетологи, которые верили только проверенному классическому маркетингу.
Покупатели в свою очередь стали обращать на то, как долго компания существует на рынке, как себя позиционирует, какие ценности она предлагает своим клиентам, и какую выгоду они получать, приобретая те или иные товары. Вот и здесь пригодился опыт профессиональных менеджеров и продавцов, а также многолетний опыт, которая компания набрала в свое существование.
Опубликовано: 21.12.2014
