Сегодня мы поговорим про работу с CRM, что такое CRM-система, как в работать в CRM-системе и кому нужна CRM-система. И рассмотрим работу в crm системе на примере amoCRM. 0:27 Зачем нужна CRM-система? 2:50 Что такое CRM-система? 4:13 Когда стоит задуматься о внедрении CRM? 4:33 На каких устройствах используются CRM-системы? 4:53 Как пользоваться amoCRM? 8:48 Сколько времени занимает внедрение и сколько стоит amoCRM? Вот несколько полезных ссылок: Тур по amoCRM
YouTube-канал amoCRM / amocrmru Задание. Выберите один или несколько правильных вариантов ответа: 1. Зачем нужны CRM? а) Чтобы фиксировать все входящие заявки и не забывать о клиентах, когда заказов много б) Чтобы подслушивать разговоры ваших менеджеров; в) Контролировать работу менеджеров по продажам и выявлять причины неудавшихся сделок г) Чтобы больше людей узнало о вашей компании. 2. Что такое воронка продаж? а) Это последовательность этапов взаимодействий с клиентом, ведущая к , продажам и ключевой интерфейс многих CRM; б) Это полый цилиндр, сужающийся к одному концу; в) Это самая веселая горка в аквапарке. 3. Что нужно делать, чтобы значительно повысить шанс выявить причину неудачной сделки? а) Позвонить клиенту и спросить, почему он не купил продукт? б) Спросить мнение менеджера, провалившего сделку. в) Добавлять как можно больше информации в историю взаимодействия с клиентом и проанализировать ее. Скорее всего причина найдется в истории. 4. При каких форматах коммуникации с клиентом история общения с клиентом может автоматически сохраняться и добавляться к сделке в CRM? а) Телефонные разговоры б) Личные беседы в) E-mail переписка г) Переписка в социальных сетях ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ 1 Подписывайся на канал / 1vavc 2 Дружи с нами в ВК https://vk.com/1vavc
3 Следи за новостями в ФБ / venture-accelerator-137665346848280 4 Чат участников и наставников
Хочешь начать свой стартап? Заходи?
------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Как начать свой бизнес? • Как начать свой бизнес? Первые шаги д... Как сделать технологичное MVP • Как сделать технологичное MVP? Создан... Где найти команду для стартапа? • Где найти команду для стартапа? Как с... Как подготовить презентацию для инвестора? • Как подготовить презентацию для инвес... Как правильно выступать перед большой аудиторией? • Как правильно выступать перед аудитор... ------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Бесплатная школа видеоблогера / @school_videobloger
