Видео рассказывать как правильно оспорить ту или иную претензию от Ozon. Важно помнить чем больше информации у вас есть и вы ее можете предоставить, тем больше шансов оспорить претензию в вашу пользу. Всегда делайте правильную нарезку видео: 1. Как приехал курьер Ozon 2. Как началась приемка и укладка товара на ячейку 3. Как клиент отказался от товара (возврат товара, повреждение, брак, не верное вложение и пр.) 4. Как товар укладывается в возвратный тарный ящик 5. Как курьер Ozon забирает возвратный тарный ящик. Так же всегда фиксируйте (абсолютно все спорные моменты в технической поддержки турбо ПВЗ) Такие действия вам помогут решать претензии в вашу пользу без ненужной переписки и двояких ответов по скрипту.
