!!Никогда не спрашивайте у клиента, какую процедуру вы хотите! Очень часто мастера совершают огромную ошибку! Обращаются ко мне с вопросом клиент попросил процедуру Ботокс, какой состав мне взять? Или клиент хочет нанопластику, на прямой волос, что ей ответить? И тут же я отвечаю: - Что какую делать процедуру может решить только компетентный мастер! Ваша задача выявить потребности клиента! ( это НЕ какую процедуру вы хотите?!!!) Клиент может хотеть всё что угодно, но принять решение какой использовать состав и процедуру можете только вы! (Вы компетентный мастер). Ваша задача понять причину, зачем клиент пришёл к вам? Какая внутренняя боль его привела? Для этого нужно задать следующие вопросы: Какую проблему с волосами пришли решить? Что сейчас вас в ваших волосах не устраивает? Какими бы вы хотели видеть ваши волосы после процедуры? (Имейте ввиду, что многие понятия в вашей голове и голове клиента могут различаться, но это другая история Инстраграм технолога Светланы @institute_keratina https://www.instagram.com/institute_keratina?igsh=eDkxOGU1NG5xN3p3
Инстаграм Магазина по составам и обучению @kupi.keratin Для мастеров каждую неделю по четвергам , рубрика в сторис Вопрос - Ответ https://instagram.com/kupi.keratin?igshid=YmMyMTA2M2Y=
Телеграмм канал где море пользы для мастеров
Группа ВКонтакте https://vk.com/kupi.keratin
Вотсап wa.me/789885042255 #обучениекератинусочи#кератинсочи#продажакератина#разговорсклиентом#кератиновоевыпрямление#ошибкавкератине#ошибкавразговоресклиентом#ошибкавпроцедурекератина#выявлениепотребностей
