Як пацієнту отримати безоплатну медичну допомогу - консультації вузького спеціаліста, обстеження чи госпіталізацію? Де взяти електронне направлення і що робити, коли відмовляють у консультації? Із 1 квітня 2020 року українці можуть отримувати послуги, які входять до Програми медичних гарантій, безоплатно. Для цього потрібне електронне направлення або від лікаря первинної ланки (педіатра, терапевта чи сімейника, з яким підписана декларація), або від лікуючого лікаря закладу, який надає спеціалізовану медичну допомогу. В електронній системі охорони здоров’я 23 тисячі лікарів створили для 551 тис. пацієнтів майже 1 мільйон електронних направлень: 73% - направлення на консультації; 12% - направлення на візуалізацію; 6,7 % - на лабораторну діагностику; 3% - на госпіталізацію. До деяких лікарів пацієнт може потрапити безоплатно без направлення. Наприклад, направлення не потрібне до гінеколога, психіатра, стоматолога (безоплатно - ургентна стоматологія усім та планова - дітям), нарколога, педіатра, фтизіатра та до лікаря, у якого пацієнт із хронічними захворюваннями перебуває під медичним наглядом. Також екстрена медична допомога надається кожному без направлення і декларації. Вузького спеціаліста і конкретний заклад пацієнт обирає самостійно, не спираючись на місце реєстрації чи фактичного проживання. Іноді пацієнти скаржаться, що їм відмовляють у безоплатній консультації за електронним направленням. Що робити в такому випадку? 1. Звернутись до головного лікаря медичного закладу. 2. Залишити скаргу на сайті Національної служби здоров’я
, заповнивши електронне звернення. 3. Подзвонити за номером контакт-центру НСЗУ 16-77. Оператор контакт-центру зафіксує факт порушення закладом умов договору з НСЗУ та допоможе правильно подати офіційне звернення. Підпишіться на канал
Національна служба здоров'я України у соціальних мережах: Facebook НСЗУ https://www.facebook.com/nszu.ukr
Facebook НСЗУ для пацієнта https://www.facebook.com/nszu.care
Telegram канал НСЗУ
Сайт НСЗУ
#НСЗУ #НаціональнаСлужбаЗдоров'я #ПМГ #ПрограмаМедгарантій
