Аутсорсинговый call-центр ConceptCall специализируется на исходящем и входящем телемаркетинге.
Что входит в компетенции аутсорсингового контакт-центра ConceptCall | КонцептКолл:
Исходящий телемаркетинг:
- Продаем по телефону- по Вашей базе,
- Совершаем "Холодные" звонки,
- Располагаем клиентскими базами в В2В,
- Привлекаем новых клиентов в Ваш бизнес,
- Назначаем встречи с ЛПР для Ваших сотрудников,
- Собираем контактные данные по ЛПР,
- Актуализируем клиентские базы,
- Информируем Ваших клиентов через операторов,
- Информируем Ваших клиентов голосовым роботом IVR,
- Производим телефонные опросы и заполняем анкеты,
- Пишем телефонные скрипты,
- Собираем заинтересованные в Вашем КП адреса email,
- Рассылаем на email Ваши КП,
- Рассылаем персонализированные СМС,
- Отвечаем Вашим клиентам в мессенджерах социальных сетей, Skype, веб-чатах, по электронной почте
Входящий телемаркетинг
- Обслуживаем горячии линии 24часа,
- Ведем телефонную службу технической поддержки,
- Организовываем прием звонков через Виртуального секретаря для малого и среднего бизнеса,
- Занимаемся обработкой приема телефонных заказов и заявок,
- Составляем скрипты и распределение IVR для приема входящих телефонных звонков,
- Создадим профессиональный ресепшен для Вашего бизнеса
